課題

課題①：情報の独立性とアクセスの改善

これまでは江戸川区医師会サイト内の一ページとして案内されていましたが、情報量が増えるにつれ、ユーザーが目的の検査情報を見つけるのが難しくなっていました。

受診者の利便性を高めるための「専用サイト」が求められていました。

課題②：多岐にわたる検査内容の整理

健診（検診）や検査は項目が非常に多く、対象者や内容の違いを正確に、かつ分かりやすく伝えることが大きな課題でした。

課題③：運用体制の構築

「最新の情報を自分たちの手で発信したい」
「年度ごとに受診対象者が変わるので定期的にページ更新が必要」

という要望があり、エンジニアがいなくても直感的に操作できる更新システムが必要でした。
 

解決策・制作内容

① 徹底したヒアリングによる「情報の言語化」

医療検査という専門性の高い内容を扱うため、複数回にわたり詳細なヒアリングを行いました。

受診者が知りたい情報（検査の流れ、準備、注意事項など）を整理し、齟齬がないよう正確なライティングを心掛けました。

② 視覚的な分かりやすさと統一感の追求

他社様よりご提供いただいたピクトグラムや画像を活用しながら、サイト全体のトーン＆マナーを調整。

医療機関らしい清潔感と信頼感を保ちつつ、直感的に内容が理解できるデザインに仕上げました。

③ スタッフが使いやすいCMS（更新システム）の導入

「自分たちで更新したい」というご希望に合わせ、CMSを導入。

操作マニュアルの整備やレクチャーを行い、公開直後から現場のスタッフ様がスムーズに情報を発信できる環境を整えました。

成果・結果

🏥 情報の可視化を実現

独立したサイトになったことで、受診者が各検査の詳細や予約方法へ迷わずアクセスできるようになりました。

💻 現場での積極的なWeb活用

公開直後から、非エンジニアのスタッフ様によって最新情報が積極的に更新されており、生きたサイトとして活用されています。

✨ DX推進の足がかりに

紙ベースや電話対応が主だった情報提供がデジタル化され、センター全体の利便性向上に寄与しました。